חברת יין ישיר בע"מ (להלן: "החברה"), מפעילת אתר היין DEVINE, מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולרגולציה החלה בישראל.

השימוש באתר ובשירותים ובתכנים הכלולים בו (כולל הזמנת מוצרים באמצעותו) מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאים נוספים המופיעים באתר, לרבות תקנון האתר והוראות נוספות מטעם הנהלת האתר שייתכן ויופיעו במהלך השימוש באתר (יחדיו: “המסמכים המחייבים“).מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

אתר DEVINE – מדיניות הפרטיות

הגלישה באתר אינה מחייבת מסירה של פרטים מזהים. עם זאת, חלק מהשירותים באתר, ובפרט הזמנה מקוונת של מוצרים, טעונים הרשמה. שירותים נוספים, כגון פנייה אל הנהלת האתר באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון, או רישום לניוזלטר, טעונים אף הם מסירה של פרטייך האישיים, על-מנת שנוכל ליצור עמך קשר ולטפל בפנייתך. בעת ביצוע הזמנת מוצרים באמצעות האתר, תתבקש למסור לנו פרטים מזהים כגון: שם מלא, כתובת, שיטת המשלוח, כתובת דוא”ל פעילה, טלפון, פרטי אמצעי תשלום וכל פרט נוסף שאנו עשויים לדרוש במהלך הליך ההזמנה. כמו כן עשויים להדרש מסירת פרטים כאמור הן ביחס למבצע הרכישה והן ביחס לפרטי האדם אליו יישלחו המוצרים שהזמנת. שדות המידע שחובה להשלים יסומנו במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להשלים את הליך ההזמנה ו/או להשתמש בשירותי האתר.

כאשר אתה מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, לרבות פרטיו של האדם אליו יישלחו המוצרים שהזמנת, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת פרטיו להנהלת האתר, לשם השימוש בפרטים אלה בהתאם למדיניות זו.

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

בעת השימוש שלך באתר, האתר אוסף מידע על מנהגיך באתר, מידע או פרסומות שקראת, העמודים והמוצרים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לאתר ועוד. בנוסף, הנהלת האתר רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר.

השימוש במידע

הפרטים שתמסור והפרטים שייאספו  במהלך השימוש באתר, יישמרו במאגר המידע של הנהלת האתר למעט פרטי אמצעי התשלום, אותם איננו שומרים. השימוש באתר ואישורך את מדיניות הפרטיות מעידים על כך כי הינך מסכים שפרטיך יישמרו וינוהלו במאגר המידע של הנהלת האתר. במידע שבמאגר ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו והמסמכים המחייבים, או על פי הוראות כל דין, לרבות למטרות המפורטות להלן –

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירותי האתר;
• כדי לשפר ולהעשיר את השירותים, התכנים והמוצרים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את הנהלת האתר לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;
• כדי לאפשר לך וליתר המשתמשים להתאים את השירותים באתר להעדפותיהם;
• כדי לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני, באמצעות מסרונים, או בכל דרך אחרת, מידע בדבר שירותיה ומוצריה של הנהלת האתר, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים של אחרים. מידע כזה ישוגר אליך בהתאם להסכמתך לכך בתנאי השימוש והרכישה. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת ולחדול מקבלתו מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב-1982;
• ליצירת הקשר אתך כשהנהלת האתר סבורה שקיים צורך בכך, בין היתר בעקבות פנייתך אלינו באמצעות מנגנוני יצירת הקשר, באתר או מחוצה לו, בעקבות פנייתך למודעות דרושים מטעם הנהלת האתר, לצרכים אדמיניסטרטיביים ותיאומי הזמנות ואירועים ועוד;
• כדי לערוך מעת לעת סקרים ומשאלים;
• לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;
• לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר;
• לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש והרכישה של האתר.

 מסירת מידע לצד שלישי

הנהלת האתר לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים שלהלן –

• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר;
• אם תפר את תנאי השימוש והרכישה באתר, או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות על ידי הנהלת האתר כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
• אם יתקבל בידי הנהלת האתר צו של רשות מוסמכת המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי;
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין הנהלת האתר;
• בכל מקרה שהנהלת האתר תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
• הנהלת האתר רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בהנהלת האתר וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, אך היא לא תחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון את זהותך ללא הסכמתך;
• אם הנהלת האתר תארגן את פעילותה או את פעילות האתר במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי או תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של הנהלת האתר ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

Cookies

יין ישיר משתמשת בקובצי Cookie או טכנולוגיות מעקב דומות, כגון pixels, , Google Analytics (להלן: "Cookies– " ו/או "עוגיות"), וזאת לצורך תפעול שוטף ותקין, אבטחת נתונים ומידע, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, קבלת החלטות בנוגע לפרופיל ו/או פעילותך, אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, שיפור חווית השימוש, התאמת תכנים ושירותים להעדפותיך, אפיון מוצרים מתאימים, התאמת פרסומות ותכנים רלוונטיים, וכל זאת למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכן לצרכי אבטחת מידע.

העוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים על ידי הדפדפן או יישומון של המשתמש לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו עם סגירת היישום הרלוונטי, ואחרות יישמרו בזיכרון המכשיר שלך.

אם אינך רוצה שקובצי Cookie ישמרו במכשירך, תוכל למנוע זאת באמצעות שינוי ההגדרות וחסימה בדפדפן או בכלי המשמש אותך בכדי לגלוש באתר. שים לב שהשבתת קובצי Cookie עלולה למנוע ממך את היכולת להשתמש בחלק מהשירותים ו/או התכונות באתר, או לפגוע בחוויית המשתמש שלך.

הגנה על פרטיות קטינים

השימוש באתר והזמנות דרך האתר מותרים מגיל 18 ומעלה בלבד.
החברה אינה מפעילה קמפיינים שיווקיים המכוונים לקטינים.

היכן נשמר המידע?

המידע שאנו אוספים נשמר במאגר המידע שלנו, המאוחסן בחוות שרתים מאובטחת שעשוי להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. השרתים עומדים בתקן האבטחה PCI DSS המחמירים בעולם.  הסכמתך למדיניות זו, מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו”ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל.

אבטחת מידע

הנהלת האתר מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, הנהלת האתר לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

החברה פועלת בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

במסגרת זו, ננקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לרמת הסיכון, לרבות:

•  שימוש בפרוטוקולי הצפנה (כגון SSL/TLS)
• הגבלת גישה למידע אישי רק לעובדים או ספקים הזקוקים לכך לצורך מתן השירות
• ניהול הרשאות גישה ובקרת פעילות משתמשים במערכות המידע
• ביצוע גיבויים שוטפים של המידע
• מינוי ממונה אבטחת מידע (ככל שהדבר נדרש לפי החוק)

כיצד מאובטחים פרטי האשראי?

בעת ביצוע הרכישה באתר מוכנסים פרטי כרטיס האשראי ישירות בחברת הסליקה טרנזילה שלה רמת האבטחה הגבוהה ביותר PCI DSS LEVEL 1

במקרה של אירוע אבטחת מידע משמעותי העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, החברה תפעל לפי החוק לדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים, ככל שנדרש.

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

שינויים במדיניות הפרטיות

הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים אחרים שאינם מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 7 ימים לפני כניסתם לתוקף – זאת אלא אם יבוצעו השינויים בהתאם להוראות כל דין. במקרה זה, השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין. המשך השימוש באתר לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתר.